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问：什么是“货到付款”？
答：“货到付款”是指， 商品送达顾客指定交货地点，当面验收商品后，即时付款给快递员的一种支付方式。
（仅限于市级城区内，县级及以下行政区域因未开通货到付款，请采用银行汇款。）
问：怎样才能免运费？
答：购物金额≥200元（提交定单时的应付金额），或者以当期活动免运费政策为准。
问：产品的积分能否当场使用？
答：可以。
问：怎样填写邮局汇款单？
答：
问：超出正常配送时间范围了，为什么我还没收到商品？
答：商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品，可能是以下几种原因：
1、您的送货地址或邮编填写错误；
2、快递送货时没有联系上收货人；
3、可能在运输过程中，由于不可抗力（如下雪、地震等）造成延迟。
出现以上情况1和2，可直接联系客管，我们会查清原因后让快递公司再次送货；
出现以上情况3，快递公司会在克服不可抗力因素后继续送货给您。
如有疑问您可以联系客服：
客户服务 QQ：710630836
客户服务热线：020-39701238 |
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